রেফারেন্স

3999but এর সাথে স্বচ্ছ এবং ন্যায্য খেলা

আমরা বিশ্বাস করি আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার লেনদেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা উচিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার ডেটা কোথায় থাকে, এবং আপনি…

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমামোবাইল থেকে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা এবং যাচাইকরণস্থানীয় আইন অনুযায়ী সুরক্ষা
3999but 3999but এর সাথে স্বচ্ছ এবং ন্যায্য খেলা
আমরা এখানে আছি

যখন প্রশ্ন থাকে তখন সাহায্য পান

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে বা লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় কথা বলি এবং আপনার সমস্যা সমাধানে ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত থাকি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকন টাপ করুন। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং বাংলায় কথা বলি।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের সাপোর্ট টিম ইমেইলের মাধ্যমে সকল জিজ্ঞাসার উত্তর দেয়। ইমেইল পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সাহায্য বিভাগ আছে যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন এবং সমস্যা রিপোর্ট করতে পারবেন।

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—আপনার নাম, ফোন নম্বর, jমা-উত্তোলনের ইতিহাস—এগুলো আমরা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখি। কেউ আপনার বিনা অনুমতিতে এটি দেখতে বা ব্যবহার করতে পারে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন এসএসএল প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং আমাদের কাছেও পড়া যায় না। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকেও…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকলে আপনাকে আবার লগইন করতে না হয়। এটি শুধু আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনি যখন প্রথম উত্তোলনের অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এবং আপনার অর্থ…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার তথ্য ৯০ দিন রাখি তারপর মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় মুছিয়ে দেওয়ার অনুরোধ…

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি যখন প্রয়োজন। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ আপনার…

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চেয়ে নিতে পারেন, আপডেট করতে পারেন বা সম্পূর্ণভাবে মুছিয়ে দিতে পারেন। আমাদের সাপোর্টকে জানান এবং…

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে বাংলাদেশি খেলোয়াড়রা যা জানতে চান সেগুলোর উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার এবং কীভাবে নিরাপদ থাকবেন সে সম্পর্কে।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশে অনলাইন খেলা আইনত অনুমোদিত হতে হবে আপনার এলাকায়। প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'বন্ধ করুন' বাটনে টাপ করুন। আপনার ব্যালেন্স কি হবে সে সম্পর্কে বার্তা পাবেন। ১০ দিন অপেক্ষা করার পরে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

কখনোই না। আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং স্থানীয় যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার ওয়ালেট থেকে সরাসরি আমাদের সিস্টেমে যায়। কোনো মধ্যস্থতাকারী নেই।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, আপনার ডেটা ফিরিয়ে দেব এবং যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন ফেরত দেব। বাংলাদেশের স্থানীয় পুলিশকেও জানাতে পারেন।

৯০ দিন পর্যন্ত আমরা জরুরি কারণে আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি। তারপর সবকিছু মুছে যায়। চাইলে আমরা আগেই মুছে দিতে পারি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। আমাদের সাপোর্টকে লিখুন যে আপনি আপনার ডেটা কপি চান এবং আমরা সেই দিনেই আপনাকে একটি ফাইল পাঠাব যাতে আপনার সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য থাকবে।